Verzending en retour

 

Verzendkosten en levering

 

België: Gratis verzending voor alle bestellingen vanaf €100. Voor bestellingen van minder dan €100 betaal je €6 verzendkosten. Je ontvangt je bestelling binnen de twee weken.

Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Verenigd Koninkrijk : Gratis verzending voor alle bestellingen vanaf €200, €10 voor bestellingen van minder dan €200. Je ontvangt je bestelling binnen de twee weken.

Rest van de EU, Zwitserland, Monaco en Verenigde Staten: Gratis verzending voor alle bestellingen vanaf €300. Voor bestellingen van minder dan €300 betaal je €25 verzendkosten. Je ontvangt je bestelling binnen de twee weken.

Rest van de wereld: De verzendkosten voor alle andere landen van de wereld zijn €40. Je ontvangt je bestelling binnen de drie weken.

Let op : Voor alle niet-EU-landen (en ook een paar uitzonderingen in de EU: controleer hier) kunnen ook nog extra douanekosten en taxen aangerekend worden! Zij zijn niet inbegrepen in de verzendkosten, en kunnen verschillend zijn per land.

Ruilen en retouren

We aanvaarden alle retouren* binnen de 30 dagen, gerekend vanaf de dag van ontvangst van je bestelling.

 ​

Teruggezonden artikelen dienen zich in hun originele staat te bevinden. We accepteren geen artikelen die gebruikt of gewassen zijn.

We aanvaarden enkel artikelen die in de originele verpakking teruggestuurd worden.

Bij levering van een verkeerd artikel, worden de terugzendkosten volledig door Tierra Lina betaald, en wordt het correcte artikel zo snel mogelijk alsnog geleverd, eveneens zonder verzendkosten. In alle andere gevallen dienen de terugzendkosten door jou betaald te worden.

Indien je een artikel wenst te ruilen, betalen wij de volledige verzendkosten van de nieuwe bestelling.

*We aanvaarden enkel geen retouren van items met kortingen.

Hoe stuur ik mijn pakje terug ?​

  • Steek de artikelen in de originele verpakking.

  • Vul het retourformulier in. Je kunt het hier downloaden. Voeg het bij de terug te sturen artikelen.

  • Breng je pakje naar het postkantoor en verstuur het met tracking nummer naar het volgende adres:

         Tierra Lina

         Bosstraat 40

         9111 Belsele

         Belgium

  • Van zodra we je artikelen ontvangen hebben, versturen we zo snel mogelijk je nieuwe bestelling zonder extra verzendkosten. Indien je niet tevreden was met je bestelling, storten we binnen de 14 dagen het volledige bestelbedrag terug via dezelfde betaalmethode als de jouwe.